Dengan ambisi Snapchat untuk memperluas usahanya, ternyata muncul kekhawatiran dari para investor mengenai pertumbuhan pengguna yang melambat. Ini disebabkan kinerja Snapchat tidak optimal di device Android.
Menurut sejumlah petinggi Snap, para pengguna Android mengalami kesulitan mengakses aplikasi Snapchat, terutama pada akhir 2016 lalu. Karena itu Snap berusaha menyelesaikan masalah itu, khususnya untuk Android. Karena masalah ini pada semester II 2016 Snapchat hanya punya enam juta pengguna aktif baru antara Juli dan September.
Padahal tiga bulan sebelumnya 18 juta pengguna baru. Masalah ini muncul saat update pertengahan tahun lalu. Bisa dikatakan segmen Android menjadi batu sandungan Snapchat, apalagi butuh bandwith lebih besar, tidak seperti Facebook dan Google, yang punya versi aplikasi lebih ringan untuk mereka yang kecepatan internetnya rendah.
Baca juga Snapchat akan membuat smartphone
Maka, Snap harus segera merebut kembali pangsa pasar Android sebab tahun ini sudah melantai di bursa saham.