Sering chatting dengan costumer service toko belanja online? Dikemudian hari percakapan itu akan dilayani chatbot. Nah kali ini chatbot itu ada dalam bentuk yang lebih sederhana.
Salah satu chatbot adalah Lucky yang ada di Allo kepunyaan Google. Jadi tinggal ketik @lucky di Allo, maka otomatis Lucky muncul. Kamu bisa bertanya atau mencari dan Lucky akan menyediakan GIF untuk membantu percakapan.
Ini memang chatbot untuk “lucu-lucuan” saja. Tapi di sisi lain, chatbot untuk tahun 2017 akan semakin merajalela tidak hanya di aplikasi chatting tapi juga untuk berbagai layanan jasa.
Firma riset Gartner memprediksi, hanya sepertiga dari interaksi layanan pelanggan akan memerlukan interaksi manusia pada 2017. Jadi, ingatlah lain kali hendak menggoda costumer service toko online, harap diingat, bisa jadi itu hanya chatbot.
Baca juga: Stiker baru di Google Allo
![](http://www.boleh.com/wp-content/uploads/2017/02/NSP-kreasiku-Om-Telolet-Telkomsel-5-free-bolehmobile-edit.png")
